FAQ
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Di auto
1Quali sono i requisiti per noleggiare un veicolo presso JCB Rent?
Per noleggiare un veicolo è necessaria una patente di guida valida e devono soddisfare i requisiti di età.
2Posso personalizzare il mio noleggio con servizi aggiuntivi?
Sì, presso JCB Rent offriamo opzioni di personalizzazione, tra cui assicurazioni aggiuntive, accessori e altri servizi per soddisfare le tue esigenze.
3Come viene calcolato il prezzo dell'affitto?
Il prezzo del noleggio viene calcolato in base alla durata del noleggio, alla tipologia di veicolo scelto e alle eventuali opzioni aggiuntive selezionate. Forniamo preventivi trasparenti per la vostra comodità.
4Cosa devo fare in caso di guasto o emergenza durante il noleggio?
JCB Rent dispone di un servizio di assistenza 24 ore su 24. In caso di guasto o emergenza, contattaci immediatamente per ricevere supporto.
5Qual è la politica di cancellazione di JCB Rent?
La nostra politica di cancellazione varia in base al periodo di preavviso. Raccomandiamo di rivedere le condizioni specifiche al momento della prenotazione per informazioni dettagliate.
6Quali servizi offre JCB Rent per garantire la soddisfazione del cliente?
Per la tua soddisfazione, JCB Rent offre una gamma di servizi a tua disposizione. Attualmente è possibile usufruire dei seguenti servizi: - Navigazione - Assistenza - Privilege - Corporate - Altri servizi possono essere offerti in base alle esigenze di ciascun cliente. Oltre alla tabella decrescente, a seconda dei giorni di noleggio, sono disponibili anche pacchetti week-end con promozioni a chilometraggio illimitato. Per i noleggi a lungo termine ogni pratica viene gestita in maniera personalizzata ed esclusiva. Per le aziende, i vantaggi del noleggio di veicoli con JCB Rent sono notevoli. Nei noleggi giornalieri possiamo fornirvi anche un autista la cui tariffa verrà negoziata caso per caso. Per rendere il viaggio più piacevole, ad esempio, a tutti i clienti viene offerto gratuitamente un Travel Kit (borraccia da 1,5 L + 2 confezioni di salviette usa e getta).
7Quali sono le modalità per accedere al servizio di assistenza fornito dall'azienda?
Per migliorare il nostro servizio e il vostro comfort, garantiamo assistenza continua - 24 ore su 24, 7 giorni su 7, festivi compresi. Per accedere a questo servizio è necessario contattare la compagnia assicurativa al numero tel. N. 213 816 617 e identificarsi. Questo numero è disponibile sulla carta verde che si trova nei documenti assicurativi del veicolo. Se a seguito di guasto, incidente o furto del veicolo non potrai proseguire il viaggio, la TRAVEL ASSISTANCE coprirà le spese per il tuo trasferimento presso una delle nostre stazioni più vicine dove potrai eventualmente sostituire il veicolo.
8Qual è la politica di JCB Rent per quanto riguarda la consegna e la restituzione dei veicoli entro un certo raggio dalla stazione?
Per la tua maggiore comodità, JCB Rent offre un servizio di consegna del veicolo nel luogo di tua scelta, a condizione che tale luogo si trovi entro 10 km dalla nostra stazione. La procedura per la restituzione del veicolo è la stessa; Verremo da te!
Di Noleggio JCB
1Cosa distingue JCB Rent dalle altre società di autonoleggio?
JCB Rent si distingue per il suo impegno nel fornire un servizio personalizzato, una flotta diversificata di veicoli ben mantenuti e prezzi competitivi.
2Come posso personalizzare la mia esperienza di noleggio con JCB Rent?
JCB Rent è orgoglioso di offrire opzioni di personalizzazione, che ti consentono di scegliere tra servizi aggiuntivi, piani assicurativi e accessori per veicoli per personalizzare il tuo noleggio in base alle tue preferenze.
3Sono previsti limiti di età per il noleggio di un veicolo da JCB Rent?
Sì, per noleggiare un veicolo da JCB Rent, è necessario possedere una patente di guida valida e soddisfare i requisiti di età specificati per la categoria di veicolo prescelta.
4In che modo JCB Rent dà priorità alla sicurezza e al comfort dei clienti?
JCB Rent dà priorità alla sicurezza e al comfort mantenendo una flotta di veicoli moderni e ben attrezzati e garantendo che tutti gli aspetti della tua esperienza di noleggio contribuiscano a un viaggio sicuro e piacevole.
5Cosa distingue il servizio clienti di JCB Rent?
JCB Rent è orgoglioso di un servizio clienti eccezionale, offrendo assistenza 24 ore su 24 in caso di emergenze o guasti e con la missione di fornire soluzioni su misura per le esigenze di ciascun cliente.
6Quali vantaggi offre ai propri clienti la carta Privilege offerta da JCB Rent e quali sono i requisiti per ottenerla?
JCB Rent è lieta di presentare ai clienti la sua carta Privilege. Una card dai numerosi vantaggi. Iscriviti adesso dopo 5 noleggi e inizia subito a godere dei privilegi riservati ai clienti Privilege. Dopo aver richiesto la tua carta, hai accesso, tra gli altri, ai seguenti vantaggi: - Riduzione delle franchigie (20%); - Consegna personalizzata; - Assistenti esclusivi; - Documentazione di noleggio preparata al vostro arrivo; - Sconti ogni 5 noleggi.
7Quali vantaggi offre il servizio Aziende offerto da JCB Rent alle aziende partecipanti e in che modo facilita le relazioni commerciali a lungo termine?
Questo servizio è stato creato con l'obiettivo di stabilire rapporti commerciali a lungo termine tra JCB Rent e le aziende partecipanti. Con questo servizio hai la possibilità di evitare di immobilizzare capitali in una flotta, garantendo la disponibilità del veicolo per il tempo strettamente necessario. Possiamo anche fornire un autista per noleggi giornalieri.
8Condizioni di noleggio
Condizioni di Noleggio: Tariffe e Pagamenti: Il costo stimato del noleggio dovrà essere pagato al momento della consegna del veicolo, e il saldo verrà effettuato al termine del periodo di noleggio. Il pagamento del noleggio del veicolo può essere effettuato utilizzando una carta di credito accettata da JCBRent. Se paghi il noleggio in contanti, puoi farlo. Nel caso si intenda pagare tramite assegno, il noleggio procederà solo all'incasso dell'assegno. Il cliente è tenuto a pagare il carburante consumato, nonché le eventuali multe subite. Tasse: Tutti gli importi sono soggetti ad IVA al tasso in vigore al momento del noleggio. Patente di guida: il cliente deve essere in possesso della patente di guida da almeno un anno. Età del conducente: la persona o le persone autorizzate a guidare il veicolo devono avere più di 24 anni. È comunque possibile effettuare noleggi a soggetti di età inferiore a 24 anni e superiore a 21 anni, previo pagamento di un supplemento fino a 8,99 euro al giorno, fino ad un massimo di 89,99 euro a noleggio. In ogni caso il noleggiatore dovrà essere in possesso di patente di guida valida da più di un anno. Carburante: Il carburante non è incluso nei prezzi. I veicoli vengono consegnati al cliente con il serbatoio pieno, ed è responsabilità del cliente rifornirlo al termine del noleggio. Se, per qualsiasi motivo, non fosse possibile effettuare il rifornimento del veicolo, al noleggiatore verrà addebitato l'importo del carburante mancante, più una penale di 20 € (venti euro). GPS: In caso di furto, rapina o smarrimento dell'attrezzatura, al Cliente verranno addebitati 400€ (quattrocento euro) + IVA. In caso di malfunzionamento dell'apparecchiatura verrà applicato un addebito di 200 € (duecento euro) + IVA. Nessun addebito verrà effettuato se il difetto non è causato dal Cliente (valutazione dello stato dell'apparecchiatura). In caso di furto, rapina o smarrimento di accessori verrà addebitato il valore unitario di 100 € (cento euro) + IVA, fino ad un massimo di 400 € (quattrocento euro) + IVA. Periodo minimo di noleggio: il periodo minimo di noleggio è di 24 ore. Consegne e ritiri di veicoli: Il cliente è soggetto ad un costo aggiuntivo nelle seguenti situazioni: - Città con una stazione JCBRent al di fuori dei normali orari di apertura dell'autonoleggio - 40€ - Città senza una stazione JCBRent - 50€ più 0,60€/km per la stazione JCBRent più vicina -Il periodo di tolleranza per la consegna del veicolo è di 2 ore. Trascorso tale periodo verrà addebitato almeno un ulteriore giorno di noleggio. In ogni caso, il cliente dovrà avvisare JCBRent del proprio ritardo con il massimo anticipo possibile. Conducente aggiuntivo: per un costo aggiuntivo fino a 32 € per noleggio, JCBrent può aggiungere un secondo o terzo conducente aggiuntivo al contratto di noleggio, in base alle regole JCBrent relative all'età e all'esperienza di guida. Seggiolino per bambini: I seggiolini per bambini possono essere forniti previa richiesta e sono soggetti ad un supplemento di 7,5€ al giorno, fino ad un massimo di 65€ per noleggio. Transpallet: Se desideri noleggiare il transpallet insieme al tuo veicolo (se il veicolo è predisposto per l'uso del transpallet), dovrai pagare una tariffa giornaliera di 5€ (cinque euro). Uscita dal Paese: Se intendi lasciare il Paese con uno dei nostri veicoli, sarai soggetto ad una tariffa a seconda del veicolo e per l'intero periodo di noleggio. Procedure in caso di incidente: IN CASO DI INCIDENTE: 1) Ottenere i contatti ed i nomi delle persone coinvolte e dei testimoni. 2) Non ammettere colpe o responsabilità. 3) Non lasciare il veicolo senza protezione e incustodito. 4) Chiamare immediatamente JCBrent al numero 252 026 026, fornendo un rapporto dettagliato dell'incidente. 5) Chiamare le autorità di polizia per denunciare l'accaduto. 6) Quindi chiama il 213 816 617 ASSISTENZA DI VIAGGIO. 7) Rimani in contatto con JCBrent fino alla fine del processo. IN CASO DI GUASTO: 1) Chiama immediatamente il numero 213 816 617 ASSISTENZA VIAGGI. 2) Chiama quindi il numero 252 026 026 JCBrent, fornendo tutti i dettagli sull'accaduto. 3) Non lasciare il veicolo senza protezione e incustodito. 4) Rimani in contatto con JCBrent fino alla fine del processo. IN CASO DI FURTO O RAPINA: 1) Chiamare o recarsi presso le autorità di polizia per denunciare l'accaduto. 2) Ottenere i contatti e i nomi delle persone coinvolte e dei testimoni. 3) Chiama immediatamente il numero 252 026 026 JCBrent, fornendo tutti i dettagli sull'accaduto. 4) In caso di furto parziale non lasciare il veicolo senza protezione e incustodito. 5) Quindi chiama il 213 816 617 ASSISTENZA DI VIAGGIO. 6) Rimani in contatto con JCBrent fino alla fine del processo. Assicurazione JCBRent: i prezzi includono l'assicurazione a responsabilità limitata, l'assicurazione contro gli incendi dell'auto