Preguntas más frecuentes

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Acerca de auto

1¿Cuáles son los requisitos para alquilar un vehículo en JCB Rent?
Para alquilar un vehículo es necesario tener una licencia de conducir válida y cumplir con los requisitos de edad.
2¿Puedo personalizar mi alquiler con servicios adicionales?
Sí, en JCB Rent ofrecemos opciones de personalización, que incluyen seguros adicionales, accesorios y otras comodidades para satisfacer sus necesidades.
3¿Cómo se calcula el precio del alquiler?
El precio del alquiler se calcula en función de la duración del alquiler, el tipo de vehículo elegido y cualquier opción adicional seleccionada. Ofrecemos cotizaciones transparentes para su conveniencia.
4¿Qué debo hacer en caso de avería o emergencia durante el alquiler?
JCB Rent dispone de un servicio de asistencia 24 horas. En caso de avería o emergencia, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener ayuda.
5¿Cuál es la política de cancelación de JCB Rent?
Nuestra política de cancelación varía según el período de notificación. Recomendamos revisar condiciones específicas al momento de realizar la reserva para obtener información detallada.
6¿Qué servicios ofrece JCB Rent para garantizar la satisfacción del cliente?
Para su satisfacción, JCB Rent pone a su disposición una gama de servicios. Actualmente, puede disponer de los siguientes servicios: - Navegación - Asistencia - Privilege - Corporativo - Se podrán ofrecer otros servicios según las necesidades de cada cliente. Además de la tabla decreciente, según los días de alquiler, también existen paquetes de fin de semana con promociones por kilometraje ilimitado. Para alquileres de larga duración, cada caso se trata de forma personalizada y exclusiva. Para las empresas, las ventajas del alquiler de vehículos con JCB Rent son importantes. En alquileres diarios, también podemos proporcionarle un conductor cuya tarifa se negociará caso por caso. Para disfrutar más del viaje, por ejemplo, se ofrece de forma gratuita a todos los clientes un kit de viaje (botella de agua de 1,5 litros + 2 paquetes de toallitas desechables).
7¿Cuáles son los procedimientos para acceder al servicio de asistencia que brinda la empresa?
Para mejorar nuestro servicio y su comodidad, garantizamos asistencia continua: 24 horas al día, 7 días a la semana, 7 días a la semana, incluidos feriados. Para acceder a este servicio es necesario contactar con la compañía aseguradora al Tel. N° 213 816 617 e identifícate. Este número está disponible en la tarjeta verde que se encuentra en los documentos del seguro del vehículo. Si por avería, accidente o robo del vehículo no pudieras continuar tu viaje, ASISTENCIA EN VIAJE cubrirá los gastos de tu traslado a una de nuestras estaciones más cercanas donde eventualmente podrás reponer el vehículo.
8¿Cuál es la política de JCB Rent respecto a la entrega y devolución de vehículos dentro de un radio determinado desde la estación?
Para su mayor comodidad, JCB Rent ofrece un servicio de entrega de vehículos en el lugar de su elección, siempre que dicho lugar se encuentre dentro de un radio de 10 km de nuestra estación. El proceso para devolver el vehículo es el mismo; ¡Iremos a ti!

Acerca de Alquiler JCB

1¿Qué diferencia a JCB Rent de otras empresas de alquiler de coches?
JCB Rent se destaca por su compromiso de brindar un servicio personalizado, una flota diversa de vehículos en buen estado y precios competitivos.
2¿Cómo puedo personalizar mi experiencia de alquiler con JCB Rent?
JCB Rent se enorgullece de ofrecer opciones de personalización, lo que le permite elegir entre servicios adicionales, planes de seguro y accesorios para vehículos para adaptar su alquiler a sus preferencias.
3¿Existe alguna restricción de edad para alquilar un vehículo con JCB Rent?
Sí, para alquilar un vehículo de JCB Rent, es necesario tener una licencia de conducir válida y cumplir con los requisitos de edad especificados para la categoría de vehículo elegida.
4¿Cómo prioriza JCB Rent la seguridad y comodidad del cliente?
JCB Rent prioriza la seguridad y la comodidad manteniendo una flota de vehículos modernos y bien equipados y garantizando que todos los aspectos de su experiencia de alquiler contribuyan a un viaje seguro y agradable.
5¿Qué hace que el servicio al cliente de JCB Rent destaque?
JCB Rent se enorgullece de su excepcional servicio al cliente, ofreciendo asistencia las 24 horas en caso de emergencias o averías, y la misión de brindar soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
6¿Qué beneficios ofrece la tarjeta Privilege que ofrece JCB Rent a sus clientes y cuáles son los requisitos para obtenerla?
JCB Rent se complace en presentar su tarjeta Privilege a los clientes. Una tarjeta con numerosos beneficios. Únete ahora después de 5 alquileres y empieza a disfrutar inmediatamente de los privilegios que tienen los clientes Privilege. Después de solicitar tu tarjeta, tendrás acceso, entre otras, a las siguientes ventajas: - Reducción de importes deducibles (20%); - Entrega personalizada; - Asistentes exclusivos; - Documentación de alquiler preparada a su llegada; - Descuentos cada 5 alquileres.
7¿Qué beneficios ofrece el servicio Empresas que ofrece JCB Rent a las empresas participantes y cómo facilita las relaciones comerciales a largo plazo?
Este servicio fue creado con el objetivo de establecer relaciones comerciales a largo plazo entre JCB Rent y las empresas participantes. Con este servicio tienes la oportunidad de evitar inmovilizar capital en una flota, asegurando la disponibilidad del vehículo durante el tiempo estrictamente necesario. Incluso podemos proporcionar un conductor para alquileres diarios.
8Condiciones de alquiler
Condiciones de Alquiler: Tarifas y Pagos: El coste estimado del alquiler deberá abonarse a la entrega del vehículo, y la liquidación se realizará al finalizar el periodo de alquiler. El pago del alquiler del vehículo se puede realizar mediante una tarjeta de crédito aceptada por JCBRent. Si paga el alquiler en efectivo, podrá hacerlo. En el caso de pretender pagar con cheque, el alquiler sólo procederá cuando el cheque sea cobrado. El cliente está obligado al pago del combustible consumido, así como de las posibles multas en que incurra. Impuestos: Todos los importes están sujetos al IVA al tipo vigente en el momento del alquiler. Licencia de Conducir: El cliente debe tener una licencia de conducir con una antigüedad mínima de un año. Edad del Conductor: La persona o personas autorizadas para conducir el vehículo deberán ser mayores de 24 años. No obstante, se podrán realizar alquileres a personas menores de 24 años y mayores de 21, sujeto a un cargo adicional de hasta 8,99 euros por día, hasta un máximo de 89,99 euros por alquiler. En cualquier caso, el arrendatario deberá estar en posesión de un permiso de conducir válido con una antigüedad superior a un año. Combustible: El combustible no está incluido en los precios. Los vehículos se entregan al cliente con el depósito lleno, siendo responsabilidad del cliente rellenarlo al finalizar el alquiler. Si por cualquier motivo no fuera posible repostar el vehículo, se cargará al arrendatario el importe del combustible faltante, más una tarifa de 20 € (veinte euros). GPS: En caso de robo, hurto o pérdida del equipo, se cargará al Cliente 400€ (cuatrocientos euros) + IVA. En caso de mal funcionamiento del equipo se aplicará un cargo de 200 € (doscientos euros) + IVA. No se realizará ningún cargo si el defecto no es causado por el Cliente (evaluación del estado del equipo). En caso de hurto, hurto o pérdida de accesorios se cobrará el valor unitario de 100€ (cien euros) + IVA, hasta un máximo de 400€ (cuatrocientos euros) + IVA. Período Mínimo de Alquiler: El período mínimo de alquiler es de 24 horas. Entregas y Recogidas de Vehículos: El cliente está sujeto a una tarifa adicional en las siguientes situaciones: - Ciudades con estación JCBRent fuera del horario comercial habitual del alquiler de coches - 40€ - Ciudades sin estación JCBRent - 50€ más 0,60€/km a la estación JCBRent más cercana -El plazo de tolerancia para la entrega del vehículo es de 2 horas. Pasado este plazo se cobrará al menos un día más de alquiler. En cualquier circunstancia, el cliente deberá notificar a JCBRent su retraso con la mayor antelación posible. Conductor adicional: Por una tarifa adicional de hasta 32 € por alquiler, JCBrent puede agregar un segundo o tercer conductor adicional al contrato de alquiler, sujeto a las reglas de JCBrent con respecto a la edad y la experiencia de conducción. Silla para Bebé: Se pueden facilitar sillas para bebé previa petición y están sujetas a un suplemento de 7,5€ por día, hasta un máximo de 65€ por alquiler. Transpaleta: Si deseas alquilar la transpaleta junto con tu vehículo (si el vehículo está preparado para su uso), deberás pagar una tarifa diaria de 5€ (cinco euros). Salida del país: Si pretendes salir del país con uno de nuestros vehículos, estás sujeto a una tarifa dependiendo del vehículo y por todo el período de alquiler. Procedimientos en caso de accidente: EN CASO DE ACCIDENTE: 1) Obtener los contactos y nombres de las personas involucradas así como de los testigos. 2) No admitir culpa ni responsabilidad. 3) No dejar el vehículo desprotegido y sin vigilancia. 4) Llame inmediatamente a JCBrent al 252 026 026, proporcionando un informe detallado del accidente. 5) Llamar a las autoridades policiales para denunciar el incidente. 6) Luego llame al 213 816 617 ASISTENCIA EN VIAJE. 7) Manténgase en contacto con JCBrent hasta el final del proceso. EN CASO DE AVERÍA: 1) Llamar inmediatamente al 213 816 617 ASISTENCIA EN VIAJE. 2) Luego llame al 252 026 026 JCBrent, brindando todos los detalles sobre el suceso. 3) No dejar el vehículo desprotegido y sin vigilancia. 4) Manténgase en contacto con JCBrent hasta el final del proceso. EN CASO DE ROBO O ROBO: 1) Llamar o acudir a las autoridades policiales para denunciar el incidente. 2) Obtener los contactos y nombres de las personas involucradas, así como de los testigos. 3) Llamar inmediatamente al 252 026 026 JCBrent, brindando todos los detalles sobre el suceso. 4) En caso de robo parcial, no dejar el vehículo desprotegido y sin vigilancia. 5) Luego llame al 213 816 617 ASISTENCIA EN VIAJE. 6) Manténgase en contacto con JCBrent hasta el final del proceso. Seguro JCBRent: Los precios incluyen seguro de responsabilidad limitada, seguro contra incendios del automóvil.

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