FAQ

Vous n'avez pas trouvé tout ce que vous cherchiez ? Retrouvez toutes les réponses ci-dessous

À propos voiture

1Quelles sont les conditions pour louer un véhicule chez JCB Rent ?
Pour louer un véhicule, vous avez besoin d'un permis de conduire valide et devez répondre aux conditions d'âge.
2Puis-je personnaliser ma location avec des services supplémentaires ?
Oui, chez JCB Rent, nous proposons des options de personnalisation, notamment une assurance supplémentaire, des accessoires et d'autres commodités pour répondre à vos besoins.
3Comment est calculé le prix de la location ?
Le prix de location est calculé en fonction de la durée de la location, du type de véhicule choisi et des éventuelles options supplémentaires sélectionnées. Nous fournissons des devis transparents pour votre commodité.
4Que dois-je faire en cas de panne ou d'urgence pendant la location ?
JCB Rent dispose d’un service d’assistance 24h/24. En cas de panne ou d'urgence, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir de l'aide.
5Quelle est la politique d’annulation de JCB Rent ?
Notre politique d'annulation varie en fonction du délai de préavis. Nous vous recommandons de consulter les conditions spécifiques au moment de la réservation pour des informations détaillées.
6Quels services JCB Rent propose-t-il pour assurer la satisfaction de ses clients ?
Pour votre satisfaction, JCB Rent met à votre disposition une gamme de services. Actuellement, vous pouvez bénéficier des services suivants : - Navigation - Assistance - Privilège - Corporatif - D'autres services peuvent être offerts selon les besoins de chaque client. En plus du tableau dégressif, selon les jours de location, il existe également des forfaits week-end avec des promotions pour un kilométrage illimité. Pour les locations longue durée, chaque dossier est traité de manière personnalisée et exclusive. Pour les entreprises, les avantages de la location de véhicules avec JCB Rent sont non négligeables. En location à la journée, nous pouvons également mettre à votre disposition un chauffeur dont le tarif sera négocié au cas par cas. Pour un voyage plus agréable, par exemple, un Travel Kit (bouteille d'eau 1,5L + 2 paquets de lingettes jetables) est offert gratuitement à tous les clients.
7Quelles sont les démarches pour accéder au service d'assistance proposé par l'entreprise ?
Afin d'améliorer notre service et votre confort, nous garantissons une assistance continue - 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés. Pour accéder à ce service, il est nécessaire de contacter la compagnie d'assurance au Tél. N° 213 816 617 et identifiez-vous. Ce numéro est disponible sur la carte verte présente dans les documents d'assurance du véhicule. Si suite à une panne, un accident ou un vol du véhicule, vous ne pouvez pas poursuivre votre voyage, l'ASSISTANCE VOYAGE prendra en charge les frais de votre transfert vers l'une de nos gares les plus proches où vous pourrez éventuellement remplacer le véhicule.
8Quelle est la politique de JCB Rent concernant la livraison et la restitution des véhicules dans un certain rayon autour de la gare ?
Pour votre plus grand confort, JCB Rent vous propose un service de livraison de véhicule sur le lieu de votre choix, à condition que ce lieu se situe à moins de 10 km de notre gare. Le processus de restitution du véhicule est le même ; Nous viendrons à vous!

À propos JCB Louer

1Qu’est-ce qui différencie JCB Rent des autres sociétés de location de voitures ?
JCB Rent se distingue par son engagement à fournir un service personnalisé, une flotte diversifiée de véhicules bien entretenus et des prix compétitifs.
2Comment puis-je personnaliser mon expérience de location avec JCB Rent ?
JCB Rent est fier d'offrir des options de personnalisation, vous permettant de choisir parmi des services supplémentaires, des plans d'assurance et des accessoires de véhicule pour adapter votre location selon vos préférences.
3Y a-t-il des restrictions d'âge pour louer un véhicule chez JCB Rent ?
Oui, pour louer un véhicule chez JCB Rent, vous devez avoir un permis de conduire valide et répondre aux conditions d'âge spécifiées pour la catégorie de véhicule choisie.
4Comment JCB Rent donne-t-il la priorité à la sécurité et au confort de ses clients ?
JCB Rent donne la priorité à la sécurité et au confort en maintenant une flotte de véhicules modernes et bien équipés et en veillant à ce que tous les aspects de votre expérience de location contribuent à un voyage sûr et agréable.
5Qu'est-ce qui différencie le service client de JCB Rent ?
JCB Rent est fier de son service client exceptionnel, offrant une assistance 24 heures sur 24 en cas d'urgence ou de panne, et sa mission de fournir des solutions adaptées aux besoins de chaque client.
6Quels avantages la carte Privilège proposée par JCB Rent offre-t-elle à ses clients et quelles sont les conditions pour l'obtenir ?
JCB Rent est heureux de présenter sa carte Privilège à ses clients. Une carte aux nombreux avantages. Inscrivez-vous dès maintenant après 5 locations et commencez immédiatement à profiter des privilèges accordés aux clients Privilège. Après avoir demandé votre carte, vous avez accès, entre autres, aux avantages suivants : - Réduction des montants déductibles (20%) ; - Livraison personnalisée ; - Assistants exclusifs ; - Documentation de location préparée à votre arrivée ; - Remises toutes les 5 locations.
7Quels avantages le service Entreprises proposé par JCB Rent offre-t-il aux entreprises participantes et comment facilite-t-il les relations commerciales à long terme ?
Ce service a été créé dans le but d'établir des relations commerciales à long terme entre JCB Rent et les entreprises participantes. Avec ce service, vous avez la possibilité d'éviter d'immobiliser du capital dans une flotte, en garantissant la disponibilité du véhicule pendant le temps strictement nécessaire. Nous pouvons même mettre à votre disposition un chauffeur pour les locations à la journée.
8Conditions de location
Conditions de location : Tarifs et paiements : Le coût estimé de la location doit être payé à la livraison du véhicule, et le règlement sera effectué à la fin de la période de location. Le paiement de la location du véhicule peut être effectué par carte de crédit acceptée par JCBRent. Si vous payez la location en espèces, vous pouvez le faire. En cas d'intention de payer par chèque, la location ne pourra intervenir qu'une fois le chèque encaissé. Le client est tenu de payer le carburant consommé, ainsi que les éventuelles amendes encourues. Taxes : Tous les montants sont soumis à la TVA au taux en vigueur au moment de la location. Permis de conduire : Le client doit être titulaire d'un permis de conduire depuis au moins un an. Âge du conducteur : La ou les personnes autorisées à conduire le véhicule doivent être âgées de plus de 24 ans. Toutefois, les locations peuvent être effectuées aux particuliers de moins de 24 ans et de plus de 21 ans, moyennant un supplément pouvant aller jusqu'à 8,99 euros par jour, dans la limite de 89,99 euros par location. Dans tous les cas, le locataire doit être titulaire d'un permis de conduire valide depuis plus d'un an. Carburant : Le carburant n’est pas inclus dans les prix. Les véhicules sont livrés au client avec le réservoir plein, et il appartient au client de le remplir à la fin de la location. Si, pour une raison quelconque, il n'était pas possible de faire le plein du véhicule, le locataire se verra facturer le montant du carburant manquant, majoré d'une redevance de 20 € (vingt euros). GPS : En cas de vol, braquage ou perte du matériel, le Client sera facturé 400€ (quatre cents euros) + TVA. En cas de dysfonctionnement du matériel, des frais de 200 € (deux cents euros) + TVA seront appliqués. Aucun frais ne sera facturé si le défaut n'est pas provoqué par le Client (évaluation de l'état du matériel). En cas de vol, cambriolage ou perte d'accessoires, la valeur unitaire de 100 € (cent euros) + TVA sera facturée, dans la limite de 400 € (quatre cents euros) + TVA. Durée minimale de location : La durée minimale de location est de 24 heures. Livraisons et récupérations de véhicules : Le client est soumis à un supplément dans les situations suivantes : - Villes avec station JCBRent en dehors des heures normales d'ouverture de la location de voiture - 40€ - Villes sans station JCBRent - 50€ plus 0,60€/km pour la gare JCBRent la plus proche -Le délai de tolérance pour la livraison du véhicule est de 2 heures. Passé ce délai, au moins une journée supplémentaire de location sera facturée. En toute circonstance, le client devra prévenir JCBRent de son retard le plus tôt possible. Conducteur supplémentaire : moyennant des frais supplémentaires pouvant aller jusqu'à 32 € par location, un deuxième ou un troisième conducteur supplémentaire peut être ajouté au contrat de location par JCBrent, sous réserve des règles de JCBrent concernant l'âge et l'expérience de conduite. Siège Bébé : Des sièges bébé peuvent être fournis sur demande préalable et font l'objet d'un supplément de 7,5€ par jour, dans la limite de 65€ par location. Transpalette : Si vous souhaitez louer le transpalette avec votre véhicule (si le véhicule est préparé pour l'utilisation d'un transpalette), vous devez payer un forfait journalier de 5 € (cinq euros). Quitter le pays : Si vous comptez quitter le pays avec l'un de nos véhicules, vous êtes soumis à des frais en fonction du véhicule et pour toute la durée de location. Procédures en cas d'accident : EN CAS D'ACCIDENT : 1) Obtenir les contacts et les noms des personnes impliquées ainsi que des témoins. 2) N’admettez pas votre culpabilité ou votre responsabilité. 3) Ne laissez pas le véhicule sans protection et sans surveillance. 4) Appelez immédiatement JCBrent au 252 026 026, en fournissant un rapport d'accident détaillé. 5) Appelez les autorités policières pour signaler l'incident. 6) Appelez ensuite le 213 816 617 ASSISTANCE VOYAGE. 7) Restez en contact avec JCBrent jusqu'à la fin du processus. EN CAS DE PANNE : 1) Appelez immédiatement le 213 816 617 ASSISTANCE VOYAGE. 2) Appelez ensuite le 252 026 026 JCBrent en fournissant tous les détails sur l'événement. 3) Ne laissez pas le véhicule sans protection et sans surveillance. 4) Restez en contact avec JCBrent jusqu'à la fin du processus. EN CAS DE VOL OU DE VOL: 1) Appelez ou présentez-vous aux autorités policières pour signaler l'incident. 2) Obtenez les contacts et les noms des personnes impliquées ainsi que des témoins. 3) Appelez immédiatement le 252 026 026 JCBrent, en fournissant tous les détails sur l'événement. 4) En cas de vol partiel, ne laissez pas le véhicule sans protection et sans surveillance. 5) Appelez ensuite le 213 816 617 ASSISTANCE VOYAGE. 6) Restez en contact avec JCBrent jusqu'à la fin du processus. Assurance JCBRent : les prix comprennent l'assurance responsabilité limitée et l'assurance incendie automobile.

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